■ 本报记者 李 浩
近日，记者来到濉溪县临涣镇“和谐茶室”，一张小圆桌，一把水壶，几个茶杯，泡上“棒棒茶”。镇上居民老张和老黄是邻居，因为盖新房的事情争执不休。
当事双方和调解员王士宏围桌而坐，你一句我一语，当事人说事实，调解人评道理。“大家都同意这个解决办法吧，如果双方都同意，咱们互敬一杯茶，大家还是好邻居。”双方当事人端起茶碗，相视一笑达成和解。
临涣镇坐落在大运河古河道畔，因为曾经的商贸繁华留下了喝“棒棒茶”——红茶茶梗的习俗。临涣居民爱喝茶，出现纠纷，大都习惯去茶馆找民间有声望的人士调解说理，前来喝茶的茶客充当调解员，对事情进行评议，点评是非曲直。
从2012年起，淮北市在坚持和发展新时代“枫桥经验”的实践中，持续挖掘临涣镇独具特色的“有理进茶馆说”的民间调解传统文化，将人民调解工作与茶馆文化有机结合，形成了独特的茶馆调解工作模式，总结提炼出“一杯茶调解法”，探索出一条基层社会治理的特色之路。
“‘一杯茶调解法’分为七个步骤，即以茶暖人心、以茶说人生、以茶述纠纷、以茶找支点、以茶拆面子、以茶置梯子、以茶达协议。”濉溪县委政法委书记蒋鹏告诉记者，通过让调解员和双方当事人边品茶边聊天，根据法理、人情秉公评议，直到双方心服口服，握手言和。
在茶馆里，调解员以茶为引，讲事实、摆道理、明政策、说法律，在第一时间捕捉、收集、反馈各种矛盾纠纷信息及不稳定因素，调解纠纷不写状子、不收费用、不限案由，让纠纷当事人“红脸进来笑脸出去”，大量的民间纠纷被消除在萌芽状态、化解在基层，维护了百姓的切身利益，发挥了茶馆促进社会和谐稳定的作用。
如今，临涣镇22家茶馆都设有“茶馆调解室”，义务调解员也由初创时的7人发展到现在的55人，拥有“老支书”“兵哥”“闻风到”“街长”四个调解志愿者团队；扶持了王士宏“老茶馆”等民间调解组织，培育了“百事通”“德爷”“贤爷”“铁嘴”等众多民间调解能手。
为让“一杯茶调解法”得到充分的施展发挥，临涣镇探索建立诉调对接、警调对接、访调对接、村调对接、法律服务对接等“五个对接”工作机制，调动司法所、公安派出所、基层法庭、法律服务所、综治、信访、村级调解组织等多方力量参与人民调解工作，形成多部门协同、法理情融合的矛盾纠纷多元化调解机制。