“真的太感谢了。你们效率这么高，解决公司一大难题。”近日，滁州一企业向来安县城南派出所连连道谢。原来，该企业在外省招录的大量员工，为享受滁州医疗、教育等优惠政策，急需办理居住证，公司人事部便将情况通过“滁州公安警企服务中心”反映。没想到，城南派出所当天便组织民警上门为企业员工集中办证。
记者从滁州市公安局获悉，今年以来，该局深化“放管服”改革和优化营商环境决策部署，贯彻省公安厅服务企业助力经济高质量发展30条措施，在全省率先成立“警企服务中心”，紧紧围绕服务保障高质量发展，聚焦企业所需所急所盼，坚持“经济发展到哪里，公安机关就护航到哪里”，为企业提供高效优质“公安服务”。
千余件事项满意率百分百
5月15日，由滁州市公安局自主研发的“警企服务中心”平台正式上线运营。“我们以信息化手段，为企业提供‘一站式’联合、上门服务，降低企业办事门槛，减轻企业负担，满足企业服务诉求。”滁州市公安局政治部主要负责同志告诉记者。
该平台涵盖便企服务、咨询服务、案件侦办、宣传培训、安全服务5大类的18大项和72小项分类服务清单，为“大中小微”企业提供场景式在线办事导航，实现涉警服务网上申请、网上流转、网上查询、网上评价，一网通办，大大提高办事效率。
记者了解到，平台运行三个月以来，共吸纳253家在滁企业登记注册，累计受理涉企服务事项1073件、办结1056件，涉企服务调查满意率达100%。
从“企业上门”转向“上企业门”
全面深化“放管服”改革，滁州市公安局全面推动从“企业上门”转向“上企业门”。通过建立涉企服务“清单化、一体化、规范化”服务体系，创新“组团”“限时”等上门服务模式，提供让企业获得“看得见、摸得着、有感受、得实惠”的公安服务。
“感谢车管所，为我们企业挽回巨大的损失。”该市一企业负责人说。今年5月份，该企业承接200多辆报废公交车拆解业务，两个月内必须完成。滁州市车管所了解到企业实际困难后，紧急协调两名民警驻企现场办公，仅用20天便将200多台车辆全部拆解完毕。
坚持“有呼必应、无事不扰、主动服务、一次满意”工作理念，市公安局逐渐建立起警企联动工作机制，在全市范围内建立网上警企议事群218个，畅通企业诉求表达渠道。截至目前，市、县两级公安机关领导班子共召开“警企恳谈会”32次，为269家企业解决诉求62件。
由“到企业”变为“在企业”
日前，在该市一企业为企服务警务室内，警企联系民警时俊富在给企业保安开展反诈知识宣传。“现在企业的感觉是‘警察就在身边’，满满的安全感。”该企业一名负责人说。
简除烦苛，点点滴滴，时时处处。滁州市公安局主要负责同志说：“我们统筹全市公安机关涉企政务服务资源，围绕‘1 10 n’工作模式，推动涉企事项办理实现‘全流程、快捷化、闭环式’服务。”
据介绍，该局以市公安局“警企服务中心”为龙头，按属地管理原则，在全市范围内成立10个“分中心”，部分重点企业建立14个为企服务警务室。全市所有公安机关窗口单位，均设立警企服务窗口，通过市局中心统一受案、线上平台流转，各县（市）分中心办理。为企服务警务室个性化落实的运转模式，实现警力由“到”企业变为“在”企业，公安业务办理速度更快，为企服务更加贴近。（全媒体记者 包增光 通讯员 杨文逸）